¿Qué es el deterioro de la vivienda?
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Si ha sufrido pérdidas de bienes, daños materiales o lesiones que cree que pueden atribuirse a nuestra negligencia, puede presentar una reclamación de responsabilidad civil contra nosotros. En esta página encontrará información sobre cómo funciona el proceso de reclamación de responsabilidad civil.
R: Como parte de nuestra investigación, es posible que un miembro de nuestro personal tenga que establecer la causa e inspeccionar los daños en su propiedad. Estas visitas forman parte de nuestras investigaciones y no significan que aceptemos la responsabilidad.
R: Como resultado de nuestras investigaciones, se puede descubrir que un contratista u otra persona u organización puede haber causado el supuesto defecto en cuestión. En esas circunstancias, se transmitirán los detalles a esa persona u organización para que siga investigando su reclamación y se le aconsejará que se ponga en contacto con ellos directamente y nosotros cerraremos nuestro expediente.
R: El Ejecutivo de la Vivienda debe investigar todas las reclamaciones de responsabilidad civil para establecer si tiene o no una defensa contra las alegaciones presentadas. Una vez concluidas nuestras investigaciones, le notificaremos nuestra decisión por escrito. Para que una reclamación prospere debe haber pruebas de negligencia por parte del Ejecutivo de la Vivienda.
Indemnización por las molestias y los inconvenientes
Si has pagado una fianza al principio del alquiler, tienes derecho a recuperarla al final. El casero o el agente de alquiler sólo pueden quitarte el dinero si hay una buena razón, por ejemplo, si has dañado la propiedad.
Es conveniente que consigas pruebas del estado de la vivienda cuando la dejes, por si tú y el propietario no estáis de acuerdo en la cantidad de fianza que debes recuperar. Las pruebas te ayudarán a argumentar que debes recuperar toda o la mayor parte de la fianza.
El casero o el agente de alquiler deben explicarte por qué te quitan el dinero. Pídeles que te den las razones por escrito, para que puedas consultarlas si necesitas tomar medidas para recuperar la fianza.
El casero o el agente de alquiler no pueden descontar dinero de la fianza por el “desgaste razonable”. Esto significa que las cosas que empeoran gradualmente o necesitan ser reemplazadas con el tiempo, por ejemplo, la pintura o un mueble.
La acción que emprenda contra el propietario dependerá de si su depósito está protegido en un sistema de depósito de alquiler (TDP). El arrendador debe depositar su fianza en un TDS si tiene un contrato de arrendamiento de duración determinada.
Trato injusto por parte de la asociación de la vivienda
Puede ser muy frustrante y angustioso que el propietario se niegue a reparar su vivienda o no lo haga. Entendemos que las condiciones de vida pueden deteriorarse y afectar seriamente a su calidad de vida e incluso a su salud.
Tenemos mucha experiencia en ayudar a personas que han sufrido por culpa de los incumplimientos de su casero, especialmente contra ayuntamientos y asociaciones de vivienda. Entendemos que presentar una reclamación contra su arrendador puede parecer desalentador al principio, pero estamos aquí para asegurarnos de que el proceso sea lo más sencillo y libre de estrés posible. Le guiaremos a lo largo de todo el proceso, ofreciéndole la asistencia que necesite en cada paso del mismo.
Las obligaciones del arrendador se recogen en varios textos legislativos, concretamente en la Ley de Arrendadores y Arrendatarios (LTA) de 1985, que se aplica a los contratos de arrendamiento celebrados después de 1961. En resumen, el artículo 11 garantiza que el arrendador:
Si el arrendador se niega a arreglar la vivienda, usted puede obligarle a realizar las obras y también reclamar una indemnización. Puede recibir una indemnización por diferentes motivos al presentar una reclamación por deterioro de la vivienda. Puede recibir una indemnización por:
Indemnización al inquilino por las molestias
Acudir a los tribunales puede ser costoso y llevar mucho tiempo, por lo que sólo debe hacerse como último recurso. En esta página se explica lo que hay que hacer, qué pruebas se necesitan y qué puede hacer el tribunal.
Para las reclamaciones en las que sólo se reclama una indemnización (daños y perjuicios), se aplica el límite de pequeñas reclamaciones de 10.000 libras. Sin embargo, si una demanda incluye una solicitud de reparación, sólo se asignará a la vía de las demandas de escasa cuantía si ambas:
El tribunal también puede conceder una indemnización llamada daños y perjuicios. La indemnización por daños y perjuicios le devuelve a la situación económica en la que se encontraría si el arrendador hubiera realizado las reparaciones cuando debía hacerlo. Puede obtener una indemnización por daños y perjuicios si:
El Protocolo de Reparaciones establece procedimientos y plazos específicos que deben seguirse desde el momento en que se inicia una reclamación. Su objetivo es animarle a usted y a su casero a resolver el problema sin tener que acudir a los tribunales.
El Protocolo de Deterioro no se aplica a las contrademandas. Por ejemplo, si su casero inicia un procedimiento de posesión contra usted por atrasos en el pago del alquiler y usted se defiende pidiendo al tribunal que “compense” su derecho a la indemnización por la reconvención con los atrasos.